说到租车服务大多都会想到神州租车、一嗨租车等耳熟能详的汽车租赁公司。而作为国内首家由汽车厂商主导开展的创新型汽车服务品牌东风日产“易租车”渐入人们的眼帘， “易租车”是东风日产以专营店服务网络和服务能力为支撑的汽车租赁品牌服务，并采用东风日产全新车型和车辆为日产保有客户及潜在客户提供全面的租车方案。

 
    相比其他汽车租赁公司相比，东风日产易租车的优势主要体现在以下五个方面：一是易租车拥有“原厂品质，服务随行”的核心理念，依托东风日产可信赖的品牌，为租车客户提供原厂新车、原厂维修、360°保险管家、24小时道路救援等优质服务，让租车客户同样尊享东风日产车主般专业服务；二是易租车拥有庞大的东风日产专营店网络体系，到2015年，将有超过1000家专营店，以及近500家二级网点，逐步在所有东风日产专营店及二级网点导入易租车业务，届时易租车将覆盖中国所有的城市以及县城，更可提供上门接送车、异地租还车等服务；三是易租车拥有庞大的客户资源，东风日产已经有400万保有客户，易租车为东风日产车主提供维修代步用车等特色服务，全方位解决东风日产车主用车需求；四是易租车的服务是与专营店结合的服务，东风日产易租车除了提供市面租车公司提供的长短租服务外，更有维修代步、深度试驾等特色服务，服务于东风日产保有客户和潜在客户；五是易租车提倡明明白白消费，易租车采用全国统一定价模式，价格包含日常租金和保险费用，杜绝租车陷阱，实现透明消费。

 
   “易租车”服务体验
东风日产易租车的租车流程和手续非常便捷。客户只需要在租车门店填写入会申请，或通过易租车网站或者致电400（800）830 8899的方式提交入会申请资料，即可成为易租车会员，享受优惠折扣等多项增值服务。成为易租车会员后，客户仅需凭身份证、驾驶证和信用卡，即可在各营业网点办理租车手续。
    目前，易租车提供有三种预订方式：第一种是登录易租车网站在线预定；第二种是拨打易租车全国客服热线800（400）-830-8899电话预订；第三种是前往门店现场办理，签订预订确认单。
    短租自驾需要在取车前24小时预订，自驾服务预订一般无需缴纳订金，如因车辆的质量问题或者自身故障致使车辆无法安全行驶，易租车将在指定范围内提供免费替换车服务，同时，东风日产易租车所有车辆除按照国家要求购买了交强险外，还购买了完善的机动车商业保险，确保消费者用车安全无忧。如果在租车过程中，车辆发生故障或者遇到交通事故，东风日产覆盖全国的服务网络会提供24小时道路救援服务。

    特色服务项目细则
  （一）原厂维修保养
易租车提供了多款车型，从经济型家用轿车到商务型轿车，以及大型SUV车型，满足了不同人群的租车需求。专营店亲自负责监督和执行租赁车辆的所有维修保养，包括常规维护、定期保养、故障修理、事故修复等，保证交付您使用的所有租赁车辆处于安全行驶状态，让您放心使用。
  （二）保险管家服务
所有租赁车辆购买东风日产保险管家(NIBS)的全项商业保险，由专业服务人员为您提供管家式的贴心保障，还为有需要的客户提供“随时加保，即时生效”的保险服务等。让您可最大限度摆脱意外的困扰，免除租车的后顾之忧。
  （三）24小时道路救援
东风日产专营店7×24小时的全天候道路紧急救援服务，是您出行的安心保障。每台租赁车辆上都有东风日产专营店的最新售后服务网点手册，无论您身处何地，只须直接拨打就近任何一家专营店的服务电话，即可享受由全国将近400家服务网点提供的贴心救援服务；您也可以拨打东风日产全国客户服务热线，由客服中心人员提供语音救援协助。
 
    “易租车”是东风日产于行业内首推的创新性汽车服务品牌，也是东风日产全新“感心服务”品牌的新一轮延伸和实践，是东风日产实现服务品牌提升的新跨越。可以说，东风日产易租车通过在服务上的优势，打造了一个多元化的租车服务平台，满足了用户个性化的需求。

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