记者日前从自治区旅游局获悉，为迎接“五一”及旅游黄金季节的到来，从4月中旬开始至9月底，西藏正式启动全区旅游市场专项整治行动。     　　据悉，今年整治工作有八项重点，一是依法严查旅游企业及旅游从业人员违规组织引导游客参观天葬台等行为；二是严厉打击非法经营旅行社业务的行为；三是依法整治旅行社“零负团费”的不正当竞争行为；四是严肃查处导游违法违规行为，严格执行导游持“双证上岗”（导游证、上岗证）制度和携带“两单一表”（导游委派单、旅游行程计划单、游客意见评价表）带团规定；五是着力查处旅游购物场所的欺诈行为，加大对旅游购物场所的监管力度；六是大力开展重点旅游线路和旅游景区（点）综合环境整治；七是加大对星级饭店执法检查力度，强化食品安全监管工作；八是全面整治旅游客运违法违规行为，坚决从源头上杜绝“黑车”营运。　为确保今年旅游市场专项整治工作落到实处、取得实效，区旅游部门要求各相关部门做好“七个加强”：一是加强旅游市场执法方式创新，深入研究旅游市场发展动态，有的放矢地开展检查行动，提高管理服务水平；二是加强旅游投诉受理工作，严把内部服务质量关，第一时间回应游客投诉，维护广大游客合法权益；三是加强社会舆论监督力度，形成强大舆论监督氛围；四是加强旅游安全生产监督检查，着重抓好旅游旺季，特别是黄金周期间的旅游安全生产工作，高效处置旅游安全事故；五是加强旅游诚信体系建设，积极引导广大游客选择信誉度好的涉旅企业，提高旅游行业自律能力；六是加强旅游法律法规宣传，引导游客文明旅游，理性消费；七是加强旅游执法人员培训，提高旅游质监执法水平。据介绍，今年西藏将进一步建立健全“五项机制”：一是建立旅游市场综合执法长效机制，进一步把突击性的工作变成常态工作来抓，形成旅游市场执法整体合力；二是在旅游市场执法检查和受理游客投诉上，健全旅游案件转办机制；三是健全旅游检查信息通报机制，在旅游市场综合整治过程中，特别是涉及旅游方面的新问题和复杂问题要及时报区旅游局相关部门沟通协调；四是建立“双重”抄告督查机制，即按属地管理原则抄告至相关职能部门，同时抄告违法违规行为发生地行署（政府），并跟踪、督查相关单位对违法违规行为的查处；五是健全旅游行政管理与行政监察协调配合机制。

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